Support/systemtekniker

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera supportfrågor från Acceros kunder
• Driva supportärenden och hjälpa kunderna vidare till  den bästa lösningen
• Felanalys och problemlösning i POB och kringliggande system
• Systemkonfiguration i POB
• Vid behov ta hjälp av interna och/eller externa resurser för att lösa kunders problem
• Kontakt med Acceros parterners/underleverantörers support
• Ansvara för att slutliga lösningen når kunden och att ärendet avslutas
• Kontinuerlig uppföljning och rapportering till kunder gällande kvalitet på Acceros leverans

Vi ser gärna att Sökanden även kan vidareutveckla service desk-funktionen inom Accero.

Din profil

• Serviceinriktad och ansvarstagande
• Generellt hög och bred IT-kompetens
• Intresserad av att arbeta i "gränslandet" mellan IT och Verksamhet
• Erfarenhet inom IT Helpdesk /Service desk är önskvärt men inte ett krav

Kompetens och/eller erfarenhet inom följande områden  är meriterande:

• IT-drift och/eller IT-support
• Affärssystem/verksamhetssystem
• Databaser (gärna MS SQL Server)
• SQL
• Systemadministration
• ITIL och Service Management
• Systemutveckling

Vi ser gärna att Sökanden har förutsättningar och ambition att utvecklas vidare inom området till att i framtiden arbeta som konsult i Acceros kundprojekt.

Start: Omgående/efter överenskommelse

Lön: Individuell marknadsmässig lön

Välkommen med din ansökan! Skicka din CV till work@accero.se.  Märk mejlet med "support/systemtekniker".

Har du frågor?

Kontakta Peter Fransson:

E-mail: work@accero.se

Tel: +46 8 545 150 60